职位描述
工作内容
1、与客户保持密切沟通,及时了解客户需求和反馈,定期回访客户,解答客户关于LNG船舶设备使用、维护等方面的疑问。
2、处理客户投诉,协调公司内部资源,及时解决客户在使用LNG船舶产品过程中遇到的问题,确保客户满意度。
3、组建并管理维保服务团队,包括工程师、技术支持人员等,明确各成员的职责和分工。
4、组织开展培训工作,提高团队成员的技术水平和服务能力,以确保能够快速、高效地响应客户的维保需求。
5、为客户提供LNG船舶相关设备的技术支持,包括设备安装调试、操作培训、预防性维护计划制定等。
6、当船舶设备出现故障时,及时组织技术人员进行故障诊断和分析,制定并实施维修方案,确保设备尽快恢复正常运行。
7、建立和完善维保服务流程和标准,确保服务质量的一致性和高效性。
8、收集和分析维保服务数据,如客户反馈、故障统计等,不断优化维保服务流程和改进产品质量。
9、负责LNG船舶设备配件的库存管理,根据客户需求和设备运行情况,合理储备常用配件,确保配件供应的及时性。
10、与供应链部门紧密合作,协调配件的采购、运输和交付,确保在设备维修和保养时能够及时获取所需配件。
联系方式
联系人:金鹏
应聘电话/Email:企业未公开,请通过网站申请职位投递简历,合则约见
工作地址:浙江省嘉兴市南湖区新丰镇新大路525号
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
公司介绍
浙江亚达绿能科技股份有限公司成立于1993年,总投资3.2亿元,员工总数800余人,技术人员占比逾30%。公司位于浙江省嘉兴市。公司主要从事不锈钢管附件、预制管、压力容器、装备模块的设计、制造及安装。产品广泛应用于高端舰船、化学品/成品油船、炼化及海洋工程、清洁能源领域。公司致力于为客户提供管路系统及装备的工程设计、优化设计及管路附件、管路预制、模块化的生产和安装服务等全面解决方案。先后获得了TS、GC、A2、三体系、API、ASME、PED、八大船级社等数十项企业认证,40项发明及实用新型专利,为国家级高新技术企业。